Smetti di compensare.
Inizia a muoverti.

1. Titolare del trattamento

Arthenoa S.r.l., P.IVA IT 08473920128, con sede in Via Toledo 148, 80134 Napoli (NA), è titolare del trattamento dei dati personali. Contatto: contact@gmail.com.

2. Quali dati raccogliamo?

• Nome e dati di contatto (e-mail, cellulare)
• Indirizzo di consegna
• Informazioni di pagamento (elaborate da fornitori certificati)
• Dati di navigazione e cookie (con il tuo consenso, ove applicabile)

3. Finalità

I tuoi dati sono utilizzati solo per elaborare e consegnare l'ordine, per l'assistenza clienti e per gli obblighi di legge. Non vendiamo i tuoi dati a terzi.

4. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alla finalità indicata, fino a un massimo di 10 anni secondo la normativa fiscale italiana.

5. I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità. Contattaci all'indirizzo contact@gmail.com. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

6. Sicurezza

I dati sono trattati tramite connessioni SSL. I dati di pagamento sono elaborati da fornitori certificati e non sono memorizzati sui nostri server.

Articolo 1 – Ambito

I presenti termini si applicano a tutte le offerte e i contratti di Arthenoa S.r.l. con consumatori e imprese.

Articolo 2 – Offerta e prezzo

Tutti i prezzi includono l'IVA all'aliquota legale vigente in Italia (22%). Arthenoa può modificare i prezzi; gli ordini già effettuati mantengono il prezzo al momento dell'acquisto.

Articolo 3 – Consegna

Le consegne in Italia continentale avvengono in 2–3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. In caso di forza maggiore, i tempi possono variare.

Articolo 4 – Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva 2011/83/UE. I costi di reso sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo.

Articolo 5 – Garanzia

Arthenoa offre una garanzia di rimborso di 30 giorni in caso di insoddisfazione. I prodotti difettosi sono sostituiti senza costi entro 12 mesi dall'acquisto.

Articolo 6 – Responsabilità

Arthenoa non è responsabile per danni indiretti. La responsabilità è limitata al valore di acquisto del prodotto in questione.

Articolo 7 – Legge applicabile

Si applica la legge italiana. Le controversie sono sottoposte ai tribunali competenti in Italia.

Dati della società

Nome commerciale: Arthenoa

Forma giuridica: Società a responsabilità limitata (S.r.l.)

Ragione sociale: Arthenoa S.r.l.

P.IVA / C.F.: IT 08473920128

Capitale sociale: €10.000 i.v.

Sede legale: Via Toledo 148, 80134 Napoli (NA), Italia

E-mail: contact@gmail.com

Telefono: +39 081 251 3847

Orario: Lunedì–venerdì, 09:00–18:00 (ora di Roma)

Responsabile dei contenuti

Luca Ferrara, legale rappresentante di Arthenoa S.r.l.

Hosting

Questo sito è ospitato da un fornitore di servizi stabilito nell'Unione Europea.

30 giorni di garanzia soddisfatti o rimborsati

Con Arthenoa puoi restituire l'acquisto entro 30 giorni dalla ricezione, senza indicarne il motivo.

Condizioni

• Prodotto inutilizzato
• Confezione originale presente e integra
• Prova d'acquisto o numero d'ordine disponibile

Procedura

1. Invia un'e-mail a contact@gmail.com con il numero d'ordine e il motivo del reso.
2. Riceverai un'etichetta di reso entro 1 giorno lavorativo.
3. Spedisci il pacco presso un ufficio Poste Italiane o un punto indicato.
4. Dopo la ricezione, l'importo viene rimborsato in 5–7 giorni lavorativi.

Prodotti difettosi

Se ricevi un prodotto difettoso, contattaci immediatamente. Invieremo un sostituto a carico di Arthenoa.

Costi di reso

I costi di reso per insoddisfazione sono a carico del cliente (circa €4,95). In caso di difetto o prodotto errato, sosteniamo integralmente il reso.

Diritto di recesso (acquisto a distanza)

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza indicarne il motivo. Il termine decorre dal giorno successivo alla ricezione del prodotto.

Come esercitare il diritto di recesso?

Invia una dichiarazione chiara (via e-mail a contact@gmail.com) indicando che intendi recedere dal contratto. Puoi anche utilizzare il modulo tipo della Commissione Europea.

Rimborso

Rimborsiamo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento. Possiamo differire il rimborso fino alla ricezione del prodotto.

Garanzia legale

Oltre alla nostra garanzia di 30 giorni, hai diritto alla garanzia legale di conformità (minimo 2 anni). Il prodotto deve corrispondere a quanto ragionevolmente ci si può aspettare.

Reclami

In caso di reclamo, contatta prima contact@gmail.com. Se non si raggiunge un accordo, puoi ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/odr, o a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie in Italia.

Pratiche commerciali

Arthenoa opera in conformità con la normativa italiana sulle pratiche commerciali sleali e non fornisce informazioni ingannevoli su prodotti, prezzi o garanzie.